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EcoRenovFrance

Codes d’erreur des pompes à chaleur Atlantic

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Atlantic est la marque historique du Groupe Atlantic, industriel français du confort thermique basé à La Roche-sur-Yon, et l’une des marques de pompes à chaleur les plus recherchées en France. Sa gamme air-eau porte le nom Alféa : les splits au R32 Alféa Extensa S (5 à 10 kW) et Excellia S (9 à 14 kW, prévue pour fonctionner jusqu’à −25 °C), et le monobloc au propane Alféa M (3 à 12 kW), dont la fiche technique annonce un SCOP de 5,1 à 35 °C et une eau de chauffage jusqu’à 75 °C sur le modèle 8 kW. Les anciennes Alféa A.I. restent très installées : leur régulation affiche des codes numériques comme 370 (défaut de l’unité extérieure) ou 60 (sonde d’ambiance), alors que la gamme S utilise des codes en G. Atlantic garantit le compresseur 5 ans, à condition d’un entretien régulier depuis la mise en service. Thermor, marque sœur du même groupe, vend des machines jumelles sous le nom Aérolia.

Unité extérieure de pompe à chaleur fixée sur équerres contre un mur de briques
Unité extérieure posée en façade sur équerres murales.

Les codes d’erreur Atlantic

Codes d’erreur des pompes à chaleur Atlantic, leur signification et leur gravité
CodeSignificationGravité
10Sonde extérieure ou communication régulateurà surveiller
103Erreur de communication de l’interfaceà surveiller
13Communication avec la sonde ou le thermostatfaible
356Défaut de débit d’eauà surveiller
369Sécurité externe déclenchéeà surveiller
370Défaut de l’unité extérieureélevée : arrêt, technicien
516PAC absente : liaison régulateur perdueélevée : arrêt, technicien
60Sonde d’ambiance zone 1 déconnectéefaible
65Sonde d’ambiance zone 2 déconnectéefaible
G17Débit du circulateur insuffisantà surveiller

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Bertrand Potel

Responsable éditorial — [À COMPLÉTER : fonction]

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Photographies de cette page : Alexarje, Wikimedia Commons, CC BY 4.0.